大数据时代,该如何利用数据实现精准营销

作者: 雅量建店顾问    发布时间:2018-02-24 10:02

摘要:在新零售时代,大数据和客户体验都是新零售的内容,实体门店要想获得长足发展就必须要在体验、场景和服务等方面做到极致,利用数据化、社交化来提升门店的整体运营效率,再整合互联网技术来构建门店与消费者的连接,增强顾客的粘性和再营销服务.......


曾经在互联网的洗礼下,众多电商网站的迅速普及,网上购物越来越便利,电子商务几乎成为了人类历史不可逆转的发展趋势,一度让众多零售实体店苦不堪言。因为据雅量商城分析跟实体店相比,电商确实拥有着商品种类多元化、方便快捷、无店面租金等优势,可是这些都未能让实体门店倒下,原因就在于实体店的真实存在能够让消费者参与其中并真实体验。况且现如今随着线上销售的瓶颈,线上体验创新不足、高端购买力缺失、竞争不断加剧等问题,很多电商巨头都纷纷布局线下,抢占线下实体店体验高地,增强顾客体验和服务,提高转化率。

大数据

既然实体店的价值重新得以体现,再加上拥有商品展示、客户体验、面对面沟通和服务等优势,想必是可以在新时代、新形势下大展拳脚,重新获得机遇的,可是却有许多实体门店表现得不适应,觉得生意越来越难做了,这是为什么呢?原因就在于消费者再链接、商品精准营销以及沟通互动上不如线上门店般灵活技巧。

相对于线上平台利用收集的用户数据信息来预知消费者的消费需求,传统实体店在这方面就略显单薄了,因为实体店很难获知“哪些人走进了店内?”,“他们都是什么职业、经济条件如何、喜好是什么?”,“多少人在店门口徘徊?”,“走进店内的客户经常在哪里停留?”,“在看什么、停留了多久?”,“消费频次多高?”等这一系列的数据信息,从而很难洞察客户需求,优化商品结构,开展精准营销,实现营业额的提升。

但随着互联网技术的发展,实体店可以通过智能管理工具来无干扰地收集消费者的各种消费行为数据,对消费者高效精准的用户画像分析,然后通过服务营销,有针地性的向消费者推送打折、新品等信息,完美实现店铺与消费者的互动。

比如,雅量店铺用品商城推出的智慧门店雅量客流统计系统,就是基于对店铺客流数据的掌握分析。通过对店内消费者消费行为习惯的分析来获取消费者的身份、性别、年龄、经常买什么东西,对哪些商品比较感兴趣、喜欢什么颜色和设计的商品.....知道这些,门店就可以全面洞察消费者,第一时间了解掌握顾客信息,快速为消费者提供合适推荐,开展精准的营销战略,还能挖掘消费者的潜在需求,精准定位消费者的购物习惯和偏好,为顾客进行分组定位,打上用户标签属性,再配合场景以适当的时间向精准人群定时推送精准内容,进行更好的市场洞察。除此之外,还能实现顾客访问路径和商品被关注度的统计,了解顾客在不同产品陈列前滞留时长,洞察每个顾客对每一种商品的关注点,从而优化商品结构,调整商品陈列布局,方便顾客更迅速找到所需商品,增加购买力。

在新零售时代,大数据和客户体验都是新零售的内容,实体门店要想获得长足发展就必须要在体验、场景和服务等方面做到极致,利用数据化、社交化来提升门店的整体运营效率,再整合互联网技术来构建门店与消费者的连接,增强顾客的粘性和再营销服务。雅量门店宝以消费者为本质,基于大数据运用驱动智慧门店高速发展,赋予全域商业通过数字化连接消费者、场景、商品来提高品牌粘性,创造新客群、新需求和新服务。