便利店如何吸引顾客?

作者: 雅量建店顾问2018-05-10 14:05

小雅最近在网上看到一则数据,是关于便利店的一次市场调查统计数据分析根据数据显示,明亮清洁开放易进入商品丰富、选择方便这三点在消费者的重视程度中竟然占了百分之五十四,而对于商品价格的重视程度却仅仅百分之五!

也就是说,在绝大部分顾客眼中,其实便利店商品的价格并不是第一要素,更看重的其实是购物时的体验度。所以能让顾客有一个良好的购物体验,便利店才能获得收益。

那么作为国内的便利店,要怎么才能提升顾客的购物体验呢?

1、为顾客提供清洁明亮的购物环境

良好的购物环境,能够让顾客和优质的商品、服务联系到一起,更增加顾客在店内的购物意愿,使顾客在店内停留更长时间。

清洁明亮的环境应该要包括便利店的卫生、灯光、货架卫生、音响、空调等。明亮的灯光,会使顾客有想接近的感觉。吸引顾客是第一重要的。到了夏天,一个连空调都没有的便利店,是没办法留住顾客的。

2、便利店门口的尺寸要适宜,让顾客进出方便

很多时候,一个店面开口门的大小,直接决定了顾客是否愿意进店消费,这是很多便利店在进行装修设计的时候容易忽略的地方,所以便利店门口的尺寸要适当

有些店铺的堆头都爱挤在门口的位置,给顾客的进出造成不便,使顾客不愿意过多停留。面对这种情况,便利店可以考虑在门外的位置增加堆头,或者直接利用货架的底部作为堆头陈列使用。毕竟只有顾客愿意进店,才是我们达成销售可能的开始。

3、延长顾客在便利店的停留购物时间

商品的丰富和选择购物的便利性,直接影响顾客的体验。经相关研究表明,真正到店购买所需商品的顾客只占到百分之二十五的比例,其实绝大多数都是冲动性消费和随机性购买。所以便利店应该经常推出符合顾客需求的商品和容易引起冲动消费、季节性消费的商品。

4、货架的摆放及商品的布局要合理

从店铺区域的规划及商品的合理设计、摆放,能够展示门店的个性,商品的陈列可以突出商品形态,完美展现给顾客。雅量建店通过专业的美陈设计,给顾客带来视觉体验,留下深刻印象。此外,雅量推出的货架、自动推进器系列产品十分人性化,当货架上的货物被取下时,可立马自动替补,保证商品的供应及整齐排列。


做到以上这几点,顾客当然自动走进你店门。对店门布局有问题,可以咨询雅量建店,我们有专业人员为您解惑。我们还拥有一系列店配产品,助你轻松运营门店。


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