都没顾客了?你还安心玩手机?

作者: 雅量建店顾问    发布时间:2017-11-04 10:11

摘要: 很多店长抱怨,没有顾客进店呀,客流极少,包括很多零售商朋友,也都这样抱怨,彷佛销售业绩不好,全是因为客流不好的原因。天真的你,除了拿着手机苦恼,有没观察过你的导购员?.......

很多店长抱怨,没有顾客进店呀,客流极少,包括很多零售商朋友,也都这样抱怨,彷佛销售业绩不好,全是因为客流不好的原因。天真的你,除了拿着手机苦恼,有没观察过你的导购员?

导购遇到“怪”。
1)怪活动:销售不好的原因就是因为没有促销活动,觉得没有折扣
导购喜欢促销,喜欢人山人海的到店,这样不需要任何销售技巧和努力,业绩蹭蹭蹭的往上蹿,那是最好的了。但是很多品牌,全年不促销,不低于九折销售,不论是开业、还是节假日。这样做,不但找到了解决压货销售的办法,还能让顾客更加忠诚。
促销活动是毒药,是自杀,用一次就伤品牌一次,用的越多就伤的越多。一般情况下,不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外,对员工的影响是:让员工只会卖自己喜欢的款、没有活动就不会卖货。
2)怪顾客:不去做任何动作吸引顾客进店
大多数店员都是等候在店里,等待顾客上门。如果店铺几个小时都没有人进来,导购并不是想办法吸引顾客进店,而是会来一句:“今天人怎么这么少啊?”
3)怪天气:天气不好、或气温与产品不符,都成了借口.
4)怪薪水:很多导购上班时间内心很空虚,不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作,仅仅是吧工作当做职业。他们常常说,拿这么点薪水,要做那么多事情,凭什么呀?他没想到,薪水来自于辛勤的劳动,来自于对顾客良好的服务,而不是老板发的。
5)怪生意不好老板不好:这样怪那样怪,最后就怪老板,老板什么都不好,店铺什么都不好,走算了!没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好!


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1:(培养职业乐趣)让你的导购爱上产品。

这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发,让导购发现原来没有发现的职业乐趣,改变原来机械的上班下班的工作印象,让导购学会享受销售工作过程。

2:(消费文化培训)让你的导购看准顾客

让导购员从根本上看懂理解顾客的差异消费动机,更得体的把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售会逐渐建立起顾客对导购人员的信任。

3:(刺激梦想培训)让你的导购重燃激情

有梦想就有激情,刺激导购,奋发图强,就算是条咸鱼也要做最咸那条!!

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